Política de privacidad

Política de Privacidad – Lokrs

1. Introducción

En Lokrs, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y con quién los compartimos cuando utilizas nuestro sitio lokrs.com.


2. Datos recopilados

Podemos recopilar las siguientes categorías:

Datos personales

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de correo electrónico

  • Dirección de envío y facturación

  • Teléfono

  • Información de pago (almacenada por proveedores seguros)

Datos técnicos

  • Dirección IP

  • Información del navegador y del dispositivo

  • Páginas visitadas

  • Tiempo y comportamiento de navegación

Cookies y rastreadores

Utilizamos cookies para:

  • Mejorar la experiencia del usuario

  • Analizar el rendimiento del sitio

  • Ofrecer publicidad personalizada

Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.


3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

Procesar tus pedidos
Gestionar tu cuenta
Mejorar las funciones del sitio
Personalizar tu experiencia
Enviar correos de marketing con tu consentimiento
Cumplir con obligaciones legales


4. Base legal

Tratamos tus datos cuando:

  • Realizas un pedido

  • Creas una cuenta

  • Das tu consentimiento para comunicaciones de marketing

  • Debemos cumplir con una obligación legal


5. Compartir los datos

Podemos compartir tus datos con:

Proveedores de servicios (envío, pago, atención al cliente)
Alojamiento del sitio
Autoridades legales si la ley lo requiere

Nunca vendemos tus datos personales.


6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones.


7. Duración de conservación

Tus datos se conservan durante:

  • Datos de pedido y facturación: el período legal requerido

  • Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento


8. Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos
Rectificarlos
Eliminarlos
Limitar su tratamiento
Portabilidad
Oponerte
Retirar tu consentimiento

Para ejercer tus derechos, contáctanos en: contacto@lokrs.com


9. Transferencias internacionales

Los datos pueden transferirse fuera de la Unión Europea con garantías adecuadas (cláusulas contractuales estándar).


10. Modificaciones

Podemos actualizar esta política. La fecha de actualización se mostrará en la parte superior.


11. Contacto

Lokrs – Política de Privacidad
Correo:  contacto@lokrs.com
Dirección: https://lokrs.com/

12. MARKETING POR SMS Y NOTIFICACIONES

Ofrecemos un programa de marketing por SMS al que puede optar por unirse. Si opta por este servicio, se aplicarán las siguientes condiciones:

  • Consentimiento y Recopilación: Al registrarse a través de nuestros formularios de captura (pop-up) o durante el proceso de pago, usted da su consentimiento expreso para recibir mensajes de marketing automatizados (ofertas promocionales, recordatorios de carrito, novedades) en el número de teléfono proporcionado. El consentimiento para los SMS es estrictamente independiente de su consentimiento para el email marketing y en ningún caso es una condición obligatoria para realizar una compra.

  • Funcionamiento del abandono de carrito: Nuestra tienda utiliza cookies y rastreadores para hacer un seguimiento de los artículos que coloca en su carrito. Si ha activado el marketing por SMS, estos datos de navegación nos permiten enviarle recordatorios personalizados si no ha finalizado su pedido.

  • Modalidades de cancelación de suscripción: Puede darse de baja en cualquier momento y sin coste alguno por nuestra parte haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción (baja) incluido al final de cada mensaje. Una vez que haga clic en el enlace, recibirá un último mensaje confirmando su baja, tras lo cual no recibirá más SMS de marketing, a menos que decida volver a suscribirse voluntariamente.

  • Cargos del operador: Aunque este servicio es gratuito por nuestra parte, su operador móvil puede aplicar cargos estándar de mensajería y datos según su tarifa actual.

  • Protección de datos: Sus datos telefónicos se tratan de acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD (Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales). No serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales sin su acuerdo previo.

  • Contacto: Para cualquier pregunta relativa a sus datos o para ejercer su derecho de acceso y supresión, puede contactarnos en la siguiente dirección: contacto@lokrs.com