Términos del servicio

Términos de Servicio – Lokrs (Versión en español)

VISTA GENERAL

Bienvenido/a a Lokrs ! Los términos «nosotros», «nuestro» y «nuestros» se refieren a Lokrs. Lokrs opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, el contenido, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerle, como cliente, una experiencia de compra personalizada (en adelante, los «Servicios»). Lokrs es una tienda impulsada por Shopify, lo que nos permite proporcionarle los Servicios.

Los presentes Términos y Condiciones de uso, junto con todas las políticas relacionadas (los «Términos de servicio» o «Términos»), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Lea atentamente estos Términos, ya que contienen información importante sobre sus derechos legales e incluyen apartados sobre exenciones de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado/a por estos Términos de servicio y por nuestra Política de Privacidad [enlace]. Si no acepta estos Términos o esta Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a los Servicios.


SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos de servicio, usted declara que tiene, como mínimo, la edad legal de mayoría de edad en su país, región o provincia de residencia, y nos autoriza a permitir que cualquier menor a su cargo utilice los Servicios en los dispositivos que usted posea, compre o gestione.

Para utilizar los Servicios, incluyendo acceder o navegar por nuestra tienda online o comprar productos o servicios, puede ser necesario que facilite determinada información, como su correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información proporcionada en nuestra tienda es veraz, actualizada y completa, y que cuenta con los derechos necesarios para proporcionarla.

Usted es el/la único/a responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades realizadas desde su cuenta. No está permitido transferir, vender, ceder o conceder su cuenta a otra persona.


SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS

Hemos realizado esfuerzos razonables para mostrar con la mayor precisión posible nuestros productos y servicios en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o el aspecto del producto pueden variar respecto a cómo se ven en su pantalla debido al tipo de dispositivo utilizado, y a su configuración.

No garantizamos que la apariencia o la calidad de los productos o servicios adquiridos cumplan sus expectativas o sean idénticos a la descripción o representación mostrada en la tienda online.

Todas las descripciones de producto pueden modificarse en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades ofrecidas a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.


SECCIÓN 3 – PEDIDOS

Al realizar un pedido, usted realiza una oferta de compra. Lokrs se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su discreción. Su pedido no se considera aceptado hasta que Lokrs confirme expresamente su aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de que el pedido sea aceptado.

Revise cuidadosamente su pedido antes de confirmarlo, ya que Lokrs puede no poder atender solicitudes de cancelación una vez aceptado el pedido. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos informarle contactando con el correo electrónico, la dirección de facturación y/o el número de teléfono proporcionados en el momento de la compra.

Sus compras solo podrán devolverse o cambiarse de acuerdo con nuestra Política de Reembolso [enlace].

Usted declara y garantiza que sus compras están destinadas a uso personal o doméstico, y no a reventa comercial ni exportación.


SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio facturado por un producto o servicio será el vigente en el momento de realizar el pedido y se indicará en el correo de confirmación. Salvo que se indique lo contrario, los precios mostrados no incluyen impuestos, gastos de envío y manipulación, ni posibles aranceles o tasas de importación.

Los precios mostrados en nuestra tienda online pueden diferir de los precios ofrecidos en tiendas físicas u otras tiendas online o canales operados por terceros.

Ocasionalmente, podemos ofrecer promociones sobre los Servicios que afecten a los precios y que se rijan por condiciones separadas de estos Términos. En caso de conflicto entre las condiciones de una promoción y estos Términos, prevalecerán las condiciones de la promoción.

Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas. También acepta actualizar rápidamente su cuenta y cualquier otra información, incluido su correo electrónico, datos de pago y fechas de caducidad, para que podamos completar las transacciones y contactarle si fuese necesario.

Usted declara y garantiza que: (i) la información de pago proporcionada es verdadera, exacta y completa; (ii) está debidamente autorizado/a para utilizar el método de pago empleado; (iii) los cargos serán aceptados por su entidad de pago; y (iv) abonará los importes facturados a los precios mostrados, incluyendo gastos de envío y cualesquiera impuestos aplicables, cuando corresponda.


SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables de los retrasos en el envío y la entrega. Todos los plazos de envío son estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de retrasos causados por transportistas, gestión aduanera o eventos fuera de nuestro control.

Una vez que entregamos los productos al transportista, la propiedad y el riesgo de pérdida se transfieren al cliente.


SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, marcas registradas, nombres comerciales, textos, diseños, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos y audios, así como la selección y disposición de los mismos, son propiedad de Lokrs, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por las leyes aplicables sobre propiedad intelectual.

Estos Términos le autorizan a utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Salvo lo expresamente indicado, nada en estos Términos concede una licencia u otros derechos sobre patentes, marcas o derechos de autor de Lokrs, Shopify o terceros. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados.


SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que tenga acceso a herramientas ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, que no supervisamos y sobre las que no tenemos control.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones o condiciones de ningún tipo y sin respaldo. No asumimos responsabilidad por su uso de herramientas opcionales de terceros.


SECCIÓN 8 – ENLACES A TERCEROS

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o materiales proporcionados por terceros. Si decide abandonar los Servicios para acceder a sitios de terceros, lo hace bajo su propia responsabilidad.

No somos responsables de daños o perjuicios relacionados con el acceso a sitios de terceros ni con la compra o uso de productos, servicios, recursos o contenidos en dichos sitios. Revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros antes de realizar cualquier transacción. Las reclamaciones sobre productos o servicios de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.


SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY

[NOTA PARA EL/LA COMERCIANTE: Esta sección describe con precisión la relación entre Shopify y su tienda y no debe eliminarse ni modificarse].

Lokrs funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, las ventas y compras realizadas en nuestra Tienda se efectúan directamente con Lokrs.

Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Lokrs, incluyendo cualquier daño, perjuicio o pérdida derivados de productos y servicios adquiridos.

Por la presente, usted libera expresamente a Shopify y a sus afiliados de cualquier reclamación, daño o responsabilidad derivada de sus compras o transacciones con Lokrs o relacionada con ellas.


SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda información personal recopilada a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad [enlace], y parte de dicha información puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify.

Dado que los Servicios están alojados en Shopify, Shopify recopila y trata información personal relacionada con su acceso y uso de los Servicios para prestarlos y mejorarlos. Consulte nuestra Política de Privacidad [enlace] para más detalles sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos sus datos.


SECCIÓN 11 – COMENTARIOS Y OPINIONES (FEEDBACK)

Si usted envía, carga, publica o transmite ideas, sugerencias, reseñas, propuestas u otros contenidos (en conjunto, «Feedback»), nos concede una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho Feedback en cualquier medio y para cualquier finalidad, incluida la comercial.

Usted declara y garantiza que: (i) posee o dispone de los derechos necesarios sobre el Feedback; (ii) ha divulgado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el Feedback; y (iii) su Feedback cumplirá estos Términos.

No tenemos obligación de: (1) mantener el Feedback confidencial; (2) compensarle por el Feedback; o (3) responder al Feedback. Podemos, a nuestra discreción, supervisar, editar o eliminar Feedback que consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros o estos Términos.

Usted acepta no publicar Feedback que viole derechos de terceros, contenga información falsa, software malicioso, o que pretenda suplantar la identidad de otra persona. Usted es el/la único/a responsable del Feedback que publique y de su exactitud.


SECCIÓN 12 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Puede ocurrir que la información en los Servicios contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de producto, precios, promociones, gastos de envío, plazos de entrega o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir errores y de actualizar información o cancelar pedidos si alguna información fuese inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de haber enviado un pedido.


SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS

Usted solo puede acceder y utilizar los Servicios con fines lícitos. Queda prohibido, directa o indirectamente, utilizar los Servicios para: fines ilegales o maliciosos; infringir normas o leyes; vulnerar derechos de propiedad intelectual; acosar o difamar; transmitir información falsa o engañosa; enviar spam; suplantar identidades; o interferir/evitar las funciones de seguridad de los Servicios o de Internet.

Además, usted acepta no: (a) cargar o transmitir virus o código malicioso; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender o revender cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar datos personales de otros usuarios; (d) realizar phishing, scraping u otras prácticas abusivas; o (e) interferir con la seguridad o el funcionamiento de los Servicios.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta y/o su acceso a los Servicios si consideramos que ha incumplido estos Términos.


SECCIÓN 14 – TERMINACIÓN

Podemos terminar este acuerdo o su acceso a los Servicios (o a cualquier parte de los mismos) a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso. Usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación inclusive.


SECCIÓN 15 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS

La información presentada en los Servicios se ofrece únicamente con fines informativos generales. No garantizamos su exactitud, integridad o utilidad. Cualquier confianza que usted deposite en dicha información es bajo su propio riesgo.

SALVO QUE LOKRS INDIQUE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.


SECCIÓN 16 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida permitida por la ley, en ningún caso Lokrs, nuestros socios, directivos, empleados, afiliados, agentes, proveedores o licenciantes, ni Shopify y sus afiliados, serán responsables por daños indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes (incluyendo pérdida de beneficios, ingresos, ahorros, datos o costes de sustitución) derivados del uso de los Servicios o de productos adquiridos a través de los Servicios, incluso si se hubiera advertido de la posibilidad de dichos daños.

En cualquier caso, la responsabilidad de Lokrs se limita al importe del pedido correspondiente, en la medida permitida por la ley.


SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Lokrs, Shopify y sus afiliados frente a pérdidas, daños, responsabilidades o reclamaciones (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de: (1) su incumplimiento de estos Términos; (2) su infracción de la ley o de derechos de terceros; o (3) su acceso y uso de los Servicios.


SECCIÓN 18 – SEPARABILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y la parte inaplicable se considerará separada, sin afectar a la validez del resto de disposiciones.


SECCIÓN 19 – RENUNCIA; ACUERDO ÍNTEGRO

Nuestra falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos y cualquier política publicada por nosotros constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros respecto a los Servicios.


SECCIÓN 20 – CESIÓN

Usted no puede ceder, transferir o delegar este acuerdo ni sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros можемos ceder o transferir estos Términos sin necesidad de consentimiento ni notificación previa, en la medida permitida por la ley.


SECCIÓN 21 – LEY APLICABLE

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación aplicable, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor en su país de residencia.


SECCIÓN 22 – TÍTULOS

Los títulos se incluyen únicamente por conveniencia y no limitan ni afectan la interpretación de estos Términos.


SECCIÓN 23 – MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Puede consultar la versión más reciente de los Términos en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando cambios en el sitio. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios constituye la aceptación de dichas modificaciones.


SECCIÓN 24 – CONTACTO

Las preguntas sobre estos Términos de servicio deben enviarse a: contacto@lokrs.com